大众网威海3月30日讯 （记者 宫正） 3月30日，记者从威海市2015年食品药品投诉举报12331主题宣传日新闻发布会上获悉，2014年威海市食品药品监督管理局共接收各类投诉举报2153件，受理1824件。根据举报线索，共查处案件1717起，一般程序行政处罚案件74件，涉案货值金额5035余万元，罚款金额36.67万元，没收违法所得3.59万元，捣毁黑窝点10个，移交司法机关处理11起，抓获涉案人员36人。

    据介绍，2012年6月，威海市正式开通了12331食品药品投诉举报电话，并于2013年4月成立12331食品药品投诉举报中心，主要办理公众对食品(含食品生产、流通及餐饮服务环节食品)、药品、保健食品、化妆品、医疗器械“四品一械”，在研制、生产经营中的违法违规行为的投诉举报，解答群众有关食品药品安全方面的咨询。办理投诉举报工作流程主要包括：受理、派送、承办回复、反馈等4个步骤。

    为了鼓励社会公众参与食品安全监管，及时发现、控制和消除食品安全隐患，严厉打击食品安全违法犯罪活动，营造全社会共同参与食品安全监管的良好氛围，威海市人民政府办公室印发《威海市食品安全举报奖励办法》。《办法》明确了符合奖励范围的9大类违法行为，并根据举报人在案件查办过程中发挥作用的程度，确定了按涉案货值金额分别予以8%—10%、5%—7%、2%—4%和1%的奖励。每次举报奖励最高金额一般不超过30万元，如果举报人有特别重大贡献的，经批准，可以不受此限制。今年，市政府正在组织修订《威海市食品安全举报奖励办法》，将进一步提高奖励幅度，希望有更多的人加入到对食品药品违法违规行为投诉举报的队伍中来，依法维护公民安全饮食用药的权益。

    药监局工作人员提醒市民，在对违法行为进行投诉举报时，要保存好相关证据（如发票、收据、实物证据、实物无法获得可提供相片或者录像等资料），以帮助执法人员调查处理。对举报人的信息，工作人员将按照规定实行严格的保密。

    友情提示：就餐时如何选择放心饭店？

    食品药品监管部门提醒大家，在外就餐、选择餐馆的时候，要注意以下几点：一是要到有餐饮服务许可证的餐饮单位去消费，持证餐饮单位是经过监管部门检查许可的，设施、制度是比较健全的，管理相对规范，食品安全保障措施相对完善。一些无证的餐饮单位，它的从业人员大多没有取得健康合格证明，管理也比较欠缺，所以食品安全难以得到保证。二是我们对餐饮单位实行量化分级管理，根据这个餐饮单位的安全程度分为A、B、C三级。A级是安全程度比较高的，公示牌上有“大笑”的笑脸卡通标志；B级次之，公示牌上“微笑”的笑脸卡通标志；C级一般，公示牌上有“平脸”的卡通标志。因此大家在选择的时候，尽量选择级别比较高的，比如A级、B级，这个食品安全相对能保障。三是我们消费者自己也要多长个心眼，进去以后先看一下环境卫生状况，比如说碗筷的消毒情况，这样有利于我们判断餐饮单位的管理水平。如果环境非常整洁，碗筷也非常干净，这样的餐饮单位应该在食品安全方面会更有保障。

    在市场上如何选择放心食品？

    食品药品监管部门提醒大家，选购食品要注意以下事项：一是要选购带有QS标志的食品。这是企业获得生产许可的标志。二是选购标有生产厂名、生产厂址、生产卫生许可证编号的“三有”产品。同时要注意查看产品外包装是否符合标准要求。标准规定包装上必须标明：食品名称、配料表、净含量、制造者或经销者的名称和地址、生产日期、保质期或保存期、产品标准号等。三是要去正规超市、商场或商店购买食品，因其对进货渠道把关比较严，产品质量比较有保证。四是发现食品质量问题要及时向销售商、生产企业、食品药品监管部门投诉，学会用法律手段保护自己。购买食品时要保留好相关票据，一旦出现问题或发现不合格食品，要及时拨打“12331”投诉举报电话进行投诉举报。