目前，一种叫做“速递易”的新型自助智能快件箱终端设备陆续在淄博一些小区安装。此举能否破解快递最后一公里的梗阻，有效化解快递代收带来的纷争？安全如何保证？带着一系列问题，4月16日，记者进行了采访。

    小区多了“快递储物箱”

    4月16日上午，记者来到张店黄金国际小区。在小区物业公司门口东侧，摆放着一排类似超市储物柜的智能快件箱。

    此处是淄博安装的第一处“速递易”智能快件箱，4月9日安装的。共有4组72个智能快件箱，按照快件体积分为大中小三种。快递员在存放快件时，可以根据快件的大小选择不同的箱子。

   工作人员表示，智能快件箱和超市的储物柜差不多。能够在此处存快件的快递员，都是经过“速递易”授权的。快递员输入经过注册的手机号码，并两次输入收件人的手机号码，然后在机器上扫描快件的条形码，就有空柜子自动弹开，快递员将包裹放入对应的柜子，再点击投送按钮，就完成了投送流程。与此同时，系统会自动给收件人发送短信，短信包含取件密码、智能快件箱所在地址，收件人凭取件密码前来收取快件就行。

    工作人员介绍，在淄博地区，“速递易”已经确定同中通、申通等5家快递公司合作。

    记者了解到，安装的第一天，此处智能投递箱的使用率达到了78%左右，即72个快件箱使用了56个。

    智能快件箱收件方便 投递效率提高

    “有时前脚刚出门去送孩子，快递员就打电话了。要么让快递员等，要么就让他们下次再送。”在黄金国际小区，曾经使用过智能快件箱的孙女士告诉记者，有了这样一个存放快件的地方，就不用再担心这样的时间差了。

    黄金国际北门的一名保安表示，除非特殊情况，值班岗亭不允许存放快件。“好心让人把快件放在这，一旦丢了可说不清了。”

    负责这片区域快件收寄的中通快递工作人员沈先生介绍，如果智能快件箱能大范围安装，将有效提高快递员工作效率。沈先生告诉记者，部分楼层没有电梯，在楼下等人来取快件、上楼送快件，占用许多时间。“如果都安装智能快件箱，至少省一半时间。”

    对于智能快件箱这样的新事物，也有市民表达了担忧。

    对此，“速递易”淄博地区负责人刘先生说，智能快件箱在被放入快件关门后，能够打开箱子的只有两个人：持有取件密码的收件人和“速递易”的工作人员。

    快件放入24小时内取走不收费，超过24小时，按每天一元收超时费，目前淄博还未收超时费。

    此外，智能快件箱两侧安装了24小时监控，如果出现损坏，“速递易”将会追溯至快递公司。

    此外，如果快递员未征得收件人同意就将快件放入收件箱，收件人可以向快递公司或相关管理单位投诉。

    淄博年内计划布局500处 打通最后一公里

    淄博市邮政管理局工作人员介绍，这是今年淄博市邮政管理局致力于解决快递最后一公里，打造“智慧快递”的一项举措。随着电子商务的发展，快递投送最后一公里的问题越来越突出，由代收引发的纠纷也时有发生。为此，从去年开始，淄博市邮政管理局就进行了多方考察，接洽了“速递易”等智能快件箱企业，以期为打通快递最后一公里寻找良方。

    对此，“速递易”淄博地区负责人刘先生介绍说，智能快件箱安装需要具备两个条件：一是要有足够的包裹量，二是要有安装智能快件箱的场地。

    记者了解到，目前淄博已开通了26处智能快件箱，“速递易”同小区物业签署协议准备安装的智能快件箱达400处，整个2015年计划在淄博地区安装500处。

    文/图 记者 信怀顺 通讯员 刘瑞

    ■ 相关链接

    电商力推智能快件箱

    随着电商行业的迅速崛起，快递行业成为人们的重要关注点。为破解最后一公里的物流瓶颈并抢夺市场，京东、亚马逊等电商巨头各出奇招。京东推出了可存放快件的自提柜服务，不仅支持在线支付，还支持货到付款。京东自提柜上安装有POS机，消费者可现场刷卡，完成支付。而为了鼓励消费者使用自提柜，京东对使用自提柜的消费者实行免运费策略。

    国际电商巨头亚马逊也不甘示弱，尝试在便利店里安装快件柜，让客户在家门口的便利店内自助提取快件。

    至于已在淄博营业的“速递易”，记者通过公开数据了解到，其已在全国40个城市开通超过18000余个网点，日均快件量超过80万件。

    目前，“速递易”有投件收费、超时收费、寄件收费与广告收费四种主要盈利模式。

    快递物流咨询专家赵小敏表示，添置智能快件箱需要一次性投入大量资金，需要协商多方关系，成本很高，不能一蹴而就。并且市民的投寄观念已经形成，人们习惯于等快件而不是取快件，改变观念也需要一定时间。

    本报综合