为切实维护群众环境权益，莘县环保局日前对市级以上信访案件办理情况开展“后督察”。
    在后督察工作中，莘县环保局本着使群众满意，让政府放心的原则，重点针对信访案件处理落实情况进行了复查，并将所有市级以上信访案件建立了档案，从信访主要问题、环保局已采取的措施、信访类型、处理措施落实情况等四个方面逐一填写入档，使信访查处情况一目了然，提高了信访案件办理质量。
    今年以来，莘县环保局坚持领导包案制度，调动全体执法人员积极性，提高认识，全力为居民排忧解难，采取现场检查和信访人回访相结合的方式，既对涉案企业的整改情况进行跟踪，又积极与信访人进行沟通，深入了解信访人的需求，从而达到信访处理态度和信访处理结果双满意，促进了执法人员信访调处能力的提高。