本人加入公益行列，纯属偶然。第一份志愿者工作，是在一个公益项目的启动仪式上，原本是被邀请去观摩这个活动的，只是问了一句“有什么需要帮忙的”，就被发到配电室全程照看那些我不懂的仪器！
尽管开始得有些奇怪，这年的12 月5 日，我已带领一个小小的志愿者团队，在另一个公益项目服务的打工子弟学校，愉快地度过了平生第一个“国际志愿者日”。
现在，公益已成为我晚年生活的一部分：为公益项目捐款、筹款，带领团队执行公益项目，在公益项目中提供心理服务，为公益机构提供培训人才……常常忘了自己已年届花甲。服务对象从北京到四川，从学校的流动儿童到灾区的教师、家长；从北京的失独家庭，到天津的消防官兵……走进公益的日子，辛苦、忙碌，更充实、快乐。
静夜细想：为什么如此乐在其中，乐此不疲？有成就感——看到受益人群因项目发生的喜人变化，在全国公益大赛中屡屡捧回奖杯和奖金；更有在助人的过程中，自己得到太多快乐，结识太多朋友，有太多学习和成长！
人都需要快乐、朋友、成长；所以，“偶然”中有必然。
公益需要更多的普通人积极参与。
我认识的公益人中，把公益的“快乐”做到极致的，当属“爱心饺子”的发起人王飞。这个女孩看准了公益带给人们的快乐，以“把无聊的时间变得有意义”为口号，把组织志愿者为孤寡老人、残疾儿童包饺子，变成了充满了乐趣的公益活动；他们包的饺子，都是五颜六色的。许多公益活动会给志愿者发补贴，“爱心饺子”的志愿者不仅没有补贴，还要分摊交通、食材费用，但报名者依然络绎不绝，有放弃亲戚婚礼来的，有从外地来的，也有没报上名、反复争取、终于替补成功的。
最近还有人把老同学聚会改到福利机构，先助人，再聚餐。公益，正悄然走入人们的日常生活。
公益事业、公益活动还具有心理疗愈的功能。我们曾与“爱心饺子”合作，在端午节组织失独家庭到养老站开展公益活动，与高龄老人联欢、包粽子，受到了失独家庭的热烈响应，连平时很少出门的都报名参加。活动让他们体验到助人的快乐、自身的价值，心理状况也得到改善。在对100 余位失独父母的调查中，80% 以上都希望参与服务失独家庭的志愿者培训。
失独母亲毛爱珍是一位在公益中疗愈创伤的典范。她在痛失爱子之后，成立了北京尚善公益基金会。3 年的时间，从一位伤心欲绝的失独母亲，变成内心强大的公益人。尚善基金会组织失独家庭开展了植树、“为爱行走”等公益活动，吸引了越来越多的失独父母加入志愿者的行列。今年，我们将与尚善基金会合作，在失独家庭中培养一批志愿者，让更多失独父母在助人的过程中，也得到自我疗愈。
当然，在一些成立不久的公益机构中，也会有公益活动招募不到志愿者，或者志愿者来了帮不上忙，感觉无趣，不愿再来的情况。这主要是由于他们对项目设计、对志愿者管理缺乏经验。就像公益项目的设计要根据机构的愿景，项目活动的设计也要考虑机构的资源；志愿者作为项目的重要利益相关方，在项目设计时就要研究：项目活动对志愿者有什么要求？志愿者有哪些心理需求、实际需求？项目活动与志愿者的需求有哪些结合点？从哪里招募符合项目需要的志愿者？如何管理、激励才能保持志愿者参与项目工作的热情？从扩大社会影响的角度，在活动设计中还要考虑如何降低门槛、吸引更多的志愿者参与项目工作。
值得注意的是，“助人”的心理需求，不一定都是“公益”需要的。汶川地震时，许多人冲到灾区；有的由于物资准备不足，成了被救助的对象，瓜分灾民的救灾物资；有的由于心理准备不足，自己先受到心理创伤 ；更有的专业能力不够，给灾民造成二次创伤。这些人往往还没有想清楚：是灾区需要他，还是他需要灾区。两个“需要”都有，也许是最好的；如果仅仅是个人有需要，就不是为公益，而是为自己了。
由此想到一些企业，打着公益的旗号，为企业宣传产品，树立企业形象。企业真金白银开展公益事业，是有社会责任感，会赢得社会尊重；而借公益作秀，则可能适得其反。
有一块小小的“试金石”，可以识别真假“公益”，无论对团体还是个人——这就是活动的目标和效果。公益事业的本质，是促进社会的改善，哪怕只是一小步的改变；如果有助于某个社会问题改善，就是公益活动；否则，就是“公益表演”。
其实，即便是公益机构，也有“真假”的问题。公益机构是持续地带来改变的组织。由于历史原因，有的机构，即便是工商注册，但始终按照其机构愿景，不断关注与促进相关社会问题的解决，仍然是公益机构；有的机构，挂着“民非”的牌子，却仅仅满足于完成项目活动，全然不顾效果如何、是否有助于社会问题的解决；这样的机构，只是为了得到足够多的项目资金以维持机构的生存，徒有公益的躯壳。
当然，还有许多机构，有使命感，有清晰的公益目标，但由于种种原因，不要说发展，生存都是问题。其中一个重要原因，就是很多人，包括政府，包括他们自己，都忽略了公益事业的成本：项目预算不允许按实际成本做；自己又不敢开发赢利的项目，仿佛赚了钱就失去其“公益”本色了。只能在生存线上苦苦挣扎，很难吸引和留住机构发展需要的人才。“社会企业”理念的引进，为这些机构打开了一扇窗——公益机构当然不是为了赢利，但赚了钱用于机构运营与发展，同样是在做公益。
随着中国公益事业的不断发展壮大，老百姓对于“公益≠O成本”开始了解，倒是身在其中的公益人，应更快走出旧观念的桎梏，也期待政府采购对成本有更接近实际的要求。
（作者系北京红枫妇女心理咨询服务中心项目督导）
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