2016年春节前夕，一场别开生面的“有爱不孤独”迎春联谊会在北京举行。200多位失独父母欢聚一堂，失独家庭“新希望歌友会”、著名相声演员李菁及其团队、“京师园舞蹈队”等表演了精彩的节目。会上，北京尚善公益基金会向北京红枫妇女心理咨询服务中心捐款20万元，用于建立红枫妇女热线培训基地，开设“关爱失独暖心热线”。
看着周围这些年过半百、曾经或依然被丧子之痛折磨的失独父母——熟悉的、半熟脸、完全陌生的；听着他们的笑声、掌声、喝彩声，我也非常开心：红枫孤军奋战3年的失独项目，终于进入了“合纵连横”的新阶段——通过与各个方面、各种形式的合作，将有更多失独家庭得到红枫持续的专业服务，更多失独家庭的心理康复环境得到改善，更多失独父母走出心理困境，开始新的生活。
红枫自2013年开始服务失独群体，回顾3年来的历程，深切感受到“合作”对于公益项目的重要意义。每一个利益相关方，都需要诚挚、有效的合作；资源整合的过程，可以发展出更多的利益相关方。
在红枫开展失独项目的初期，甚至找不到最重要的利益相关方——服务对象。街道有失独家庭的名单，但是这个群体太特殊，在红枫当年联系过的街道办事处中，就没有愿意提供名单的。在四川雅安，红枫的项目官员经过层层请示、报告，才终于得到了宝贵的某街道失独家庭名单；而登门拜访时还会遇到各种不理解：“请拿出你的工作证和身份证！”“我不信，会有免费活动这种好事？！”“一说起这事我爱人就好哭几天，你们不要再来了！”“我不想让周围人知道我是这种情况，你赶紧走！”“我们这种心情你们外人是无法理解的！”……红枫项目组以真诚的态度、通过专业的工作方法，才渐渐打消了这些顾虑。
红枫端午节组织的“爱心粽子”公益活动得到了失独家庭的积极响应。
正是在这个艰难的寻找服务对象的过程中，我们发现并开始与失独群体的自组织——QQ群进行合作。三年来，红枫已与3个失独群体开展合作（其中一个是主动找到我们）。失独群体“抱团取暖”、与外界隔绝的特点，使得失独群群主等骨干力量有较强的号召力；他们能积极组织失独家庭参与红枫的项目活动，甚至主动动员群成员参与红枫为失独家庭工作坊的网络筹款，都起到至关重要的作用。
红枫在失独家庭心理服务中的另一个重要合作伙伴，是其他公益机构。随着近年各级政府对失独工作的重视，越来越多的公益机构通过政府采购开始服务失独家庭。由于每个机构的愿景不同、特长不同，服务失独家庭的方式也不同，但失独家庭最需要哀伤处理、精神慰藉，让擅长心理服务的红枫具备了这些机构没有的优势，更容易与他们形成良好的资源优势互补。我合作的第一个公益机构，是北京市朝阳区七彩昀社会工作事务所。当时在服务失独家庭的活动中，了解到服务失独家庭的社区干部对这个群体缺乏深入了解和理解，态度、方法常有不当之处，工作中难免事与愿违，甚至造成二次伤害，便决定在社区干部中开展培训。而要找到一个有此培训需求的街道，并非易事，何况我以前从未和街道打过交道。正在此时，我了解到一位参加红枫活动的失独母亲在七彩昀工作，他们正在社区服务失独家庭，我们的培训可能是他们需要的。果然，红枫的第一场失独工作社区干部培训在七彩昀服务的街道进行；他们甚至推荐了两个街道让我选。
除了服务对象，在失独工作领域，红枫还和3个基金会、5个公益机构、多个街道及十余家媒体等建立了深度合作关系。合作的基础是优势互补。红枫有失独家庭心理服务的专业优势；其他合作单位也都有各自的优势，比如，北京尚善公益基金会有资金、场地、服务对象；长年在社区工作的公益机构，有服务对象、丰富的社区资源。更重要的是，即便精神抚慰是失独家庭走出哀伤、安度晚年工作的核心，失独家庭的需求仍然是多方面的，红枫与其他公益机构各自的服务模式，为失独家庭构建起一个相对完整、可持续发展的服务框架：如果说红枫的失独工作坊是创伤的集中处理，入户访谈是哀伤的个别治疗，那么，尚善举行的文艺活动、“为爱行走”、植树活动就是“手术”后的护理，七彩昀、荣德等则在社区解决“求助有门”的问题，缺一不可。尚善为红枫免费提供活动场地，也使有限的资源效益最大化。
回顾“合作”带来的红枫失独家庭心理关爱项目的发展，我们深切感受到，“合作”有“获得”，更需要付出：
合作需要相互尊重。这个“尊重”包括服务对象，尤其是失独家庭。根据红枫的调查，70%的失独父母感觉自己不如人；这就更需要我们的尊重。我们在每次活动结束时，都要通过问卷、座谈会等方式，收集他们的反馈和意见。设计新活动时，也会和他们进行交流。比如，我们发现很多失独父母乐于互助，特别是相互排解哀伤与烦恼；但他们不了解哀伤疗愈的心理机制，相互开导时效果不好，甚至适得其反，自己也会有无力感。为此，我们计划在他们中间培养一批志愿者，并专门听取了他们对活动方案的意见，使服务更接近他们的需求。前些时候，某影响力很大的媒体在关于失独家庭的报道中引用了红枫提供的信息；由于信息有误，在红枫服务的失独群体中引起了很大的情绪波动。虽然信息提供人不在红枫，但我们承担起自己的责任，主动向失独父母致歉，积极采取补救措施，最终得到失独父母的谅解。
尊重也意味着合作各方是平等的，每个机构的愿景或有不同，但都有帮助失独家庭过好晚年生活这个目标，才会走到一起；因此，彼此的关系本该平等。不少公益人认为资助方是“老大”，公益机构貌似低人一等，也听闻公益机构给资助方请客送礼的消息。其实，就像公益机构需要基金会的资助一样，基金会也需要公益组织、甚至需要向捐款人提出公益目标，二者缺一不可。公益机构的能力有限就得不到资助方更多支持；如果你不是一个足够好的公益机构，就努力去改善自己（如果太费劲，也可以先关门）。
中国妇女发展基金会一直在资助红枫开展失独母亲关爱项目，我们珍重这份信任，不断改进项目工作。正是彼此平等的心态，让合作持续发展，包括为妇基会的失独家庭网络众筹提供资料，讨论方案。失独家庭“有爱不孤独”迎春联谊会，就是这样由妇基会资助举办的。
合作需要相互了解。了解是全方位的，包括对方的愿景、价值观、能力、资源、优势等等。红枫从事的是心理服务，看不见、摸不着，让人家了解你，就需要更多途径。 荣德社会工作创新中心在开展失独项目前，朋友介绍我们认识。不久我们的失独项目开评估总结会，邀请了失独父母参会并发言，我也邀请了荣德的创始人来参加。这之后，邀请红枫的心理咨询师帮荣德设计、带领失独家庭的秋游活动；邀请红枫共同申请政府采购的失独项目；组织荣德服务社区的失独家庭参加红枫的活动……，红枫与荣德的合作越来越多。
为了发展更多潜在的合作伙伴，让更多机构了解红枫，我们还编写了《关爱失独——红枫失独家庭心理康复实操手册》一书，毫无保留地分享了我们在失独家庭心理康复工作中的探索和成效；所有服务失独家庭的机构都可免费领取。这本书现已发到上海、天津、湖南、四川、陕西、山东等地；相信会有更多机构通过这本书了解红枫，开始新的合作。
合作需要相互支持。我个人支持最多的是媒体。失独家庭需要全社会的关爱，而这个群体又曾经被中央电视台、辽宁卫视、中国青年报、中国妇女报、京华时报等媒体合作，开展失独家庭报道；其中20多家媒体报道了红枫失独项目，对我们的工作是有力的支持。即便个别媒体在报道中没提红枫，我依然当作是对失独家庭心理康复这项公益事业的支持。
合作不限于项目活动。每个公益项目的经费都是有限的，在项目活动之外，也可以为实现项目愿景开展各种合作。比如，一个项目结束后，我们和北京“爱心饺子”的主办方合作，在端午节组织失独父母们到社区养老站为失能老人表演节目，包“爱心粽子”，而包粽子的食材费，则由全部志愿者分摊。这样的活动既增加了失独父母自身的价值感，又有助于他们回归社会。这次活动后，有位以前几乎不出门的失独母亲，也能每周跨越4个城区去参加尚善的活动了。
红枫项目提供的是专业的心理服务，对于失独家庭现实生活中的困难，项目解决不了，我们就找到政协委员合作。去年请全国政协委员提交了“加强对失独家庭的心理关爱”议案，今年请北京市政协委员提交了“进一步改善失独家庭晚年生活”议案，以寻求解决。
失独家庭心理康复是一项新的工作，无前例可循；合作让我们在共同的探索中，变得更有信心和力量。
一个草根组织或许很小，但各种“小草”相互支撑，优势互补，便会织成一片美丽的绿色，成就一番非同寻常的事业。
(责任编辑：admin)
