当前，环境保护工作面临全新的环境舆论形势， 新媒体的快速发展要求环保工作必须创新传播方式， 知网、懂网、用网，利用新媒体平台，做好面向公众的沟通与信息传播。

环境形势与环境舆论形势
    党的十九大报告指出，进入中国特色社会主义新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，这是当前环境传播面临的社会大形势。同时，中央环保督察自开展以来得到多方关注，迎来新一轮环境舆情。
    在此背景下，产生了两种均与新媒体相关的舆情应对与传播方式。一是环保部例行新闻发布会，从2017 年初开始，发布会每月向社会公开水、气、土治理部署情况，回应治污“一刀切”、治理散乱污等环保热点问题。二是“环保部发布”新媒体上线一周年。全国338 个地级及以上城市环保部门新媒体全部开通，传统媒体发布、新媒体互动格局出现。
    如何利用这种新的传播格局？以环保部发布会回应“一刀切”为例，在发布会上，环保部政策法规司别涛司长传递了如下信息，在京津冀强化督查检查过程中，出现了让他“两惊”的情况。我在转发环保部发布微博时加了一句话“别司长会三惊吗”，内容主要如下：昨天（2017 年8 月22 日）环保部例行新闻发布会，部法规司司长别涛说，今年（2017 年）4 月地方自主申报，共有5 万-6 万家违法企业，让他“一惊”。6 月底，京津冀强化督查发现问题，达17.6 万件， 比地方申报增加约12 万件，他“二惊”。申报之外， 督查没发现的问题，还会不会让别司长“三惊”？后来就此问题，我和别司长交流时说肯定会让你三惊， 因为大量的污染企业存在，而这也是诱发环境舆情的原因。
    针对“一刀切”，客观而言，环保人对“一刀切” 要冷静分析，不治理污染大家有意见，一治理污染又出现各种问题，从严厉治污的角度看，是污染就得治理，对待污染就应该“一刀切”，在当前环境下，宁可要过，也不能弱。
    我再举几个和环保督察有关的例子。2017 年7 月31 日，中央新闻滚动条目里报道山西不作为、乱作为现象严重。2017 年7 月，媒体报道中央环保督察怒斥天津别再做表面文章。中央环保督察组向天津反馈意见时的问题清单：一是工作落实不够到位；二是大气环境治理仍显薄弱；三是水环境问题较为突出， 全市87 个地表水监测断面劣V 类水2016 比2013 上升23%，8 条入海河流只有一条达到Ⅳ类，而且现状堪忧……；四是一些突出环境问题长期没有解决。更有甚者，甘肃用法规来违法。在祁连山国家生态保护区违法事件中，根据媒体报道，《中华人民共和国自然保护区条例》中禁止在自然保护内砍伐、放牧、狩猎、捕捞、采药等十种行为，而《甘肃省祁连山国家级自然保护区条例》禁止在自然保护区内进行狩猎、垦荒、烧荒三种行为，其他七种行为大量存在。经中央督察组查实，自然保护区里有144 个项目，最后关了143 个， 基本上和“一刀切”差不多，对于这种情况“一刀切” 一点都不过。
与上述几个案例相比，四川省在环保传播方面的尝试让我们在严峻的环境舆情下缓一口气。2017 年， 四川省环保厅厅长于会文进行了一次长达3.5 个小时的网络直播，媒体、专家、网民代表直接与环保厅长面对面，这是个十分聪明的做法。此外，于会文厅长在回应关注时曝光了8900 多个环保家丑，态度诚恳， 大大缓解了舆论压力。于厅长开场的几句话如下：我是四川省环保厅厅长，但首先是成都市市民，我一家老小也生活在成都，和大家同在一片天空下，同喝一江水，同住一座城。
    试想，如果我们的官员都是这样的态度，即使面临严峻的问题，我相信也能够得到公众的谅解，有一个相对好的结果。

环境舆论形势要求用好新媒体
    回顾十八大，2013 年3 月，我曾说过只有水、气、声、固废、辐射、生态等诸多环境要素全面改善，美丽中国才是现实的。历史和现实对每一个人，无论官多大，钱多多，声多高，都是要听其言，观其行。绿色低碳发展需要从现在、从我做起。
    今天，我认为环保的春天真的来了。十九大召开前三天，我写道：生态文明，环境保护，过去干不了的难事，干不成的大事，想想而已的美事，十八大以来，都开始做了。
    在当前环境舆论形势下，我们做的事情之一就是培训环保新闻发言人。过去的新闻发言人只需要面对传统媒体，今天的新闻发言人要面对所有的媒体，过去的新闻发言人是有数的，一个局有一个人，现在每一个局、每一个机构几乎所有面向公众的人，都可能是新闻发言人，接受媒体采访，参加新闻发布会，更多的是在新媒体上和公众互动，因此我们今天做的培训，从内容上看越来越涉及更多的人，而且越来越多的人深度关注。
    那么，新闻发言人到底是什么？过去很多人传统的说法是，新闻发言人不是人，因为代表机构，不能感情用事。后来逐渐认识到新闻发言人也是人，说话要有温度、有情感。我认为，新闻发言人不是人也是人，他是人格化的制度，要完成组织信息生产、组织新闻发布、信息权威发布三项工作，特别是在新媒体中要更讲温度。
    新媒体主要是微博、微信、公众号等几种模式。微博是一个媒体属性非常充分的平台，网民众多、开放社区、传播广泛、互动性强，大家应该很好地利用微博平台。微信是朋友圈，小众天地、有限开放、定向沟通、服务见长，在传播方面不如微博。对于公众号则需要进行研究，比如投入产出如何算账？另外从传播角度看，是不是适应快节奏、碎片化的接受方式？ 不能笼统地去要求。但是整体而言，知网、懂网、用网，这是习总书记对所有领导干部提出的要求。
    坚持做好新媒体，需要从以下几个方面开展：要有常设的发布厅、双向的发布会，要熟悉本职工作、相关工作以及传播的本领，能够提供有效的信息服务， 传播内容上要有图有真相，形式上直播更精彩，要多说人话、少说官话，讲故事是传播的最高境界。
    最后，好的新闻发言人培训，或者说我们今天的所有和公众打交道的人的培训，既要讲道理，又要讲事务与传播的高度融合，提高媒介素养，而提高媒介素养是以提高业务素养和做人素养为基础的。